在國小國中時，大多時候會聽到老師這麼說：「先完成的同學，有空的話幫忙旁邊的同學，大家共同協力完成，這...

在國小國中時，大多時候會聽到老師這麼說：「先完成的同學，有空的話幫忙旁邊的同學，大家共同協力完成，這樣大家會更團結喔！」這句話大概到了專科、大學之後就再也沒有聽過，更遑論職場上幾乎少有這類的對話，比較多的是：

「能者過勞死，做越多死越快」、「做完了還去幫別人，到時候被別人以為沒事做更慘」、「能裝忙就裝忙，提早做完也要表現自己很忙，免得被老闆加工作」、「社畜時代，顧好自己就好了，跑去顧別人到時還被嫌棄不就更慘」。諸如此類的職場文化，彷彿不斷提醒在職涯修羅場中的上班族「幫助別人等於找死，能力強提早完成工作更是該死」。我無法否認這類的想法，我曾經也有過相似念頭。

只不過，我以為有生之年，不會再看到這類同袍情誼。

有次會議，我口氣強硬指點未來有機會成為主管的同事其工作內容，要求他得把手上的工作組織化、條理化、邏輯化，將工作整好、盤好，才能讓相互協助的同事，理解工作該怎麼做才好。而不是在人力資源有限情況下，讓、令其他同事負擔更多、更重的工作，尤其大家平常事情多，不經意一個交辦的動作，背後卻是多到滿出來的事情，沒有講清楚，人與人之間的關係會有摩擦，甚至好事會變壞事，而那些支援協助的同事們，無法從中獲得成就感，反而變成負擔與壓力，工作絕對做不久。

會議氣氛變得凝重，大家都知道「紀香老師又生氣了，每次碰到這位同事，紀香老師的口吻總會特別嚴厲。」

從我的角度看這位同事，他是位很乖、很認真，很清楚知道自己在面對什麼問題，做事也懂得負責任，是個懂事的小朋友。我對他的嚴厲來自於一年以上工作默契。我看著他從不知道做什麼好，到清清楚楚看出事情怎麼做出成果，還有不停告訴他團隊協作之間能帶來的綜效與效益，是多麽具體明確。這些珍貴事物，不容易在一間公司獲得，我常跟他說：「我們都很希望在職涯過程中，有什麼能跟人家誇口的事情，我在你這三十歲的年紀，能讓我誇口的頂多是接過什麼大品牌客戶案子，而這些都是靠公司光環而來，不因我，也跟我無關，充其量我不過只是個參與者而已。」

他是個認真可偶爾會稍微掉線的小朋友。三十歲出頭的他，在我眼裡只要好好的、穩穩的做好每一件事情，日後肯定能有一番作為。我跟他分享：「我去過多數中小企業，老闆最常跟我講說沒預算、沒資源，其他你自己想辦法，沒做到你負責。可是，你知道嗎？今天你們一群沒經驗的人，我完全相信你們，讓你們在這舞台上，做每一件事情，我不斷強調責任我扛、我擔、我吞，做不好怕什麼？有我在背後支援你們，你做錯了，我第一個出去道歉，哪一次你看過我躲在後面？哪一次你們做錯了我沒有跳出去坦？而你們只需要專注把工作做好，我當你們的擋箭牌都沒差！」

因為，新創公司的老闆，靠的不是「織田紀香有多行」，而是要靠一群團隊支持，一群願意做事、願意闖蕩江湖的夥伴們，將工作做出一個想要的成果、結果。我再三跟他強調：「你的缺點是事情的延續性跟後續跟進沒做好。這是問題沒錯，但別把這當問題看待，把它當一件事情去處理，如果你跟進與追蹤能力不好，那你就設定鬧鐘、設定提醒、請同事告訴你，藉由各種工具或是週遭人們的協助，讓自己變得更強，令自己不再陷入問題泥沼中，而是可以遇到一個解決一個，然後再遇到下一個來解決另外一個。有一天，你將不再會計較問題，你看得只剩下對策與結果。」

好幾次的對談，我跟他談到：「我以前老闆最常說『很多人是當了主管之後，才學做主管』。不論你有沒有意願成為主管，你現在被要求的，甚至接受到的工作，都是成為主管這條路上的試煉，是你不想要也會發生的事情。不是你能力多好，而是你理解承擔的意義，你了解團體共同前進的重要性，你更清楚小我跟大我之間的選擇，不是只看片面資訊，為了公司、為了組織、為了團體，你做出的選擇不傷害公司、不損害組織利益、不危害團體價值，你就是一個值得讚賞與認同的夥伴。因此，前方道路上，等著你的只有更大、更棒、更好的挑戰，能這麼去想，你自然會成為在那高度看事情的人。」

公司每一個人的狀態，工作現況我都很清楚，同事們曾問我：「老師，你怎麼都知道我們做了什麼，發生什麼事情？你有在監聽還是監視嗎？」童言童語的提問，我也給了認真的回答：「因為我在辦公室來回踱步時，我雖然看到的是撇過一眼畫面，但我會聽你們的對話，畫面上的資訊以及觀察你們互動，畢竟大家都是同一個團體裡的人，我累積下來長年的觀察力，是我至今為止少數能誇口的能力之一，再加上邏輯、推理、演繹，我多少理解每件事情的可能起源、可能後果跟可能發生的衍生問題與現下出現的各種挑戰，這些是長期經驗與專業交集出來的能力。」

此次會議上的嚴厲口吻，我讓該位同事又一次承受巨大的壓力，我私下又一次對他說：「你會長大，你可以選擇長大的是只有肉體跟數字年齡，或是讓你的心智與意識都跟著長大。專業、經驗不一定會長大，端看你自己看事情的態度，如果你看的夠清楚，知道你所在位置與要去的相對位置，你自然知道你該往哪裡去加油、努力。可是你如果放任長大的只有肉體變化，你浪費掉的時間，會刻印在你的心智裡，因為當有一天你回過頭來看別人怎麼越來越厲害，能夠獲得越來越多的認同與支持，那些遺漏的就是你耗掉的，尤其時間成本是你的工作資本，資本放錯地方價值自然會大幅減損。」

他難過的眼匡泛紅，也哽咽說著他很認真做，怎麼好像都做不到我心裡的標準或要求。我想不出安慰他的語言，我跟他說：「你可以從今天開始選擇放掉這一切，拋開這些不做，那你就達成自己要求的標準，也到達你想要的水平，可是在那時候，你剩下什麼，自己要想清楚，是金錢？是經歷？是專業？還是具有足夠火侯與內斂的執行對策跟技巧？你以大到能自己做選擇要，或不要，沒人強迫你，我也不會，你現在跟我說不做，我欣然接受。」他搖搖頭，他說完全不想放棄，真心想把很多事情做好。我也回他：「誰不想把事情做好？但庸才會不停強調這一點，而地才呢？就一直做、一直做、一直做，做到好為止，我們不是天才，當地才可以吧？至少在做的過程不放棄，不停修正與調整，好歹不會成為庸才。」

談話完畢之後，他稍微懂了些東西，離開辦公室。然後，另外一位同事跑進辦公室來找我，我很訝異一位從不找我的同事，突然跑來是怎麼了。這位同事開口就說：「老師，今天會議上你所說的，我想替那位同事說一些話。我怕老師誤會，所以還是要讓事情清楚，也希望老師跟以諒解或理解。」我好奇也納悶的看著該位同事，同事繼續說：「工作上有很多時候我知道該同事做不完，因此我想說都主動先幫他做，讓他可以不要承擔那麼大的壓力，有些事情也因為是我主動做的，後續他可能不清楚，請老師不要責備他，我知道他忙不過來，我剛好手上工作完成，趕緊先幫他做那些工作，讓他能夠稍微舒緩一下工作節奏，所以，有很多事情老師看到是我們在幫他做，不是他純粹交辦，是我們想趕緊幫上他，令工作可以更順利、流暢。」

聽完同事這麼說，我心裡是激動、是感動，也是悸動。

工作二十年多，從沒聽過有同事會因為自己工作提早做完，主動幫另一位。還有，看到同事被嚴厲要求時，為對方說好話，希望我不要誤會他。這種情況，自出社會到現在，只碰過一次，能在自己公司遇到，真心感動。我以為，人們工作都自顧不暇了，不被對方背後捅刀已是萬幸，怎可能會有一位同事來為另一位同事說話，沒碰過這類的事情，連我自己二十年工作經歷，未曾聽過有任何一位同事替我說過話，每次出事之後不是被取笑，要不就被當瘟疫看待，不可能會有人跳出來幫忙講個幾句，即使我曾期待在工作飽受不平之冤，能有人來幫我說個好話，等了一輩子的期待沒發生過。結果，卻在自家公司裡的同事們，看到這極為珍貴、寶貴的「同袍情誼」、「同儕關係」。

「你說出來的能有多好，往往比不過別人幫你說的一句好。」

諾利嘉誓言成為一間文化有溫度、感情與互助的公司，因為這是一群你值得、他值得、彼此值得的夥伴關係。偉大的事情不是一個人可以完成，是一個團隊相互在乎、信任與最重要的給予支持下，才得以實現難以想像的願景、遠景。我很榮幸，很欣慰、慶幸，在這間公司遇到的這群同事，非常卓越、優秀，以及能看到公司文化、環境可以有溫度的令人們沈浸其中，這比賺到再多錢要來得更讓人暖心。

「公司是人的集合體，人們群聚的溫度成了公司在市場上的熱度。」

---